• (024) 6723456
  • Rini@stekom.ac.id

Siapa pun yang memastikan peningkatan penjualan dan pendapatan yang lebih baik mengamankan masa depan perusahaan dan karyawan mereka. Itu sebabnya pengusaha harus selalu menangani secara intensif aspek-aspek terkait penjualan berikut.

1. Mencapai harga jual yang lebih tinggi

Mereka yang berhasil menaikkan harga sambil menjaga biaya tetap sama secara otomatis meningkatkan keuntungan mereka. Namun, banyak yang ragu-ragu untuk melakukan kenaikan harga yang diperlukan karena mereka pikir mereka akan kehilangan pelanggan jika tidak. Tetapi bisnis bukanlah tujuan itu sendiri: Paling lambat ketika biaya Anda sendiri naik, ini harus diteruskan dan dikompensasikan dengan peningkatan penjualan. Atau, potongan harga dan diskon tunai dapat dikurangi.

2. Tingkatkan nilai pesanan

Berbicara dengan pelanggan seringkali cukup untuk berhasil menjual produk tambahan yang sesuai kepada mereka. Apakah ini kopi dengan roti gulung, buku untuk pelatihan penjualan atau asuransi untuk mobil. Itulah mengapa masuk akal bagi semua karyawan untuk memiliki gagasan tentang produk dan layanan mana yang mereka tawarkan, suplemen yang sesuai.

3. Dorong penjualan dari pelanggan baru

Akuisisi pelanggan aktif berarti bahwa tenaga penjualan mencari pelanggan baru yang potensial atas kemauan mereka sendiri. Misalnya, manajer area yang terkadang pergi ke toko yang belum pernah dikunjunginya, atau penjual yang menelepon pengusaha yang belum pernah dihubungi sebelumnya. Penjual sering menghindari metode ini karena mereka bisa menghadapi penolakan. Tetapi jika Anda memiliki penawaran yang sangat baik, Anda memiliki kewajiban moral untuk mendekati pelanggan yang belum menjadi pelanggan. Juga bukan tentang memenangkan semua orang sebagai pelanggan. Jauh lebih penting untuk memulai dari awal dan memberi lebih banyak orang kesempatan untuk mengatakan tidak pada pembelian atau janji temu.

4. Secara pasif mendapatkan pelanggan baru

Jika pelanggan mencari solusi, biasanya mereka menggunakan mesin pencari terlebih dahulu. Siapa pun yang tidak hadir di halaman pertama hasil memiliki sedikit peluang bagi pelanggan untuk mengajukan pertanyaan. Oleh karena itu, setiap pengusaha harus bertanya pada dirinya sendiri apakah kehadirannya cukup di pasar. Karena pelanggan hanya dapat membeli dari orang yang mereka kenal - atau temukan untuk tujuan pertanyaan.

5. Perluas ukuran iklan Anda dengan cara yang ditargetkan

Biasanya tidak mungkin untuk melacak dengan tepat iklan mana yang menyebabkan peningkatan penjualan dan mana yang tidak. Oleh karena itu, ada baiknya mencoba saluran baru dalam periklanan . Namun demikian, perlu juga untuk merefleksikan diri secara kritis:

  • Partisipasi pameran perdagangan mana yang membawa apa secara spesifik?
  • Kampanye iklan mana yang menghasilkan pelanggan paling banyak?
  • Apa yang mutlak perlu diubah untuk kampanye atau tindakan berikutnya?
  • Apakah ada pelanggan tertentu yang sudah menjadi penggemar dan antusias merekomendasikan pelanggan?

6. Temukan mitra strategis untuk meningkatkan penjualan

Beberapa pertanyaan dan pelanggan sama sekali tidak sesuai dengan perusahaan yang menawarkan layanan. Hampir setiap penyedia memiliki masalah ini. Jadi mengapa Anda tidak meneruskan ini ke penyedia atau rekan kerja yang lebih cocok setelah Anda sampai pada kesimpulan bahwa Anda tidak cocok berdasarkan analisis kebutuhan dengan pelanggan?

Kerjasama juga dapat berjalan sedemikian rupa, misalnya seorang pengrajin merekomendasikan pengrajin lain dari perdagangan yang berbeda kepada pelanggan sehingga ia mendapatkan pesanan. Jika keduanya bekerja bersama-sama, maka mereka bisa sangat sukses dengan metode ini saja - bahkan jika mereka hampir tidak dikenal publik. Jika kontak dengan pelanggan baik, maka rekomendasi hampir pasti berhasil.

7. Promosikan karyawan Anda secara tepat sasaran

Bahkan saat ini, bisnis dilakukan di antara orang-orang. Bahkan jika beberapa transaksi pembelian hanya diproses secara digital, pelanggan sering menghubungi orang paling lambat ketika mereka memiliki pertanyaan - atau harus mengajukan keluhan. Tenaga penjual juga membutuhkan ide yang bagus ketika, misalnya, toko penuh dan tingkat stres meningkat.

8. Pertimbangkan untuk membuka pasar baru

Seringkali peta masih memiliki area putih. Mana mungkin ada pelanggan yang cocok untuk Anda? Di mana mitra penjualan dapat berkontribusi untuk membuka pasar baru? Melihat pesaing sering kali dapat membantu untuk mendapatkan inspirasi. Di mana mereka juga aktif? Mengapa? Langkah-langkah apa yang dapat diambil untuk mengantisipasinya secara strategis guna meningkatkan penjualan?

9. Mencapai peningkatan penjualan dengan memperluas portofolio

Masuk akal untuk secara teratur memeriksa portofolio layanan Anda sendiri secara keseluruhan. 'Pembalap' dan 'gelandangan' mana yang termasuk dalam penawaran

10. Pertahankan dan jangan lupakan pelanggan tetap Anda

Menariknya, banyak penyedia fokus untuk mendapatkan pelanggan baru. Ini bagus. Tapi: Pelanggan yang baik sebelumnya sering merasa diabaikan. Mereka tidak dapat memahami mengapa pelanggan baru mendapatkan kondisi khusus atau hadiah eksklusif, misalnya - tetapi mereka sendiri tidak mendapatkan apa pun selama bertahun-tahun bekerja sama dengan baik. Di beberapa sektor, ini telah menyebabkan pelanggan segera membatalkan segera setelah mereka menjadi pelanggan, hanya untuk kemudian diterima dengan murah hati di tempat lain.

 Copyright stekom.ac.id 2018 All Right Reserved