Biaya Kualitas Dan Bagaimana Cara
Menghitungnya?
Biaya kualitas adalah jumlah biaya penyediaan produk
berkualitas dan biaya penyediaan produk inferior. Sementara ukuran yang
efektif untuk mengidentifikasi arus kas keluar, biaya kualitas juga dapat
digunakan untuk menyeimbangkan harga versus kualitas produk Anda. Sebagai konsumen, Anda mungkin tahu bahwa ketika
membandingkan produk yang berbeda, biasanya yang lebih
mahal menang dalam hal kualitas dan umur panjang. Aturan ini juga berlaku untuk proses produksi: untuk
mengembangkan produk yang lebih baik dari para pesaingnya, Anda seringkali
harus bersedia menginvestasikan lebih banyak uang untuk produksinya. Pada saat yang sama, perusahaan harus tetap bersaing dalam
harga mereka - kualitas tinggi tidak berarti apa-apa jika suatu produk tidak
lagi terjangkau di pasar sasarannya yang sensitif terhadap harga. Untuk itu perlu dicari keseimbangan antara kualitas suatu
produk dengan biaya produksinya. Ketika
perusahaan dengan produk serupa dan kekuatan pemasaran yang sebanding bersaing
untuk mendapatkan pelanggan, perusahaan yang melacak biaya kualitasnya dan
menggunakannya untuk menyempurnakan kualitas dan harga produknya biasanya
menang. Berapa Biaya Kualitas
(CoQ)Biaya Kualitas (atau CoQ) adalah metode yang digunakan untuk
mengukur a) jumlah sumber daya yang
diperlukan untuk mempertahankan kualitas produk dan b) biaya yang dikeluarkan karena kegagalan internal
dan eksternal yang digunakan. Kedua faktor ini disebut sebagai a) Biaya Kualitas Baik (CoGQ) b) Biaya Kualitas Buruk (CoPQ) Total Biaya Kualitas mudah dihitung dengan menambahkan
CoGQ dan CoPQ.
Mari kita lihat terbuat dari apa kedua komponen mereka di
bawah ini. Biaya Kualitas Baik
(CoGQ)
Biaya kualitas yang baik mencerminkan investasi yang
dilakukan untuk mempertahankan kualitas produk Anda. Mereka terdiri dari dua subkategori: 1)
Biaya pencegahan kegagalan mencirikan sumber daya yang
digunakan untuk mencegah cacat dan kualitas yang buruk. Ini termasuk,
antara lain, biaya: – Definisi spesifikasi dan standar produk – Pengembangan produk – Perencanaan mutu – Jaminan kualitas – Manajemen risiko – langkah-langkah pelatihan – Kualifikasi pemasok 2) Biaya pengujian dan penilaian timbul
dari pengujian dan audit produk dan proses produksi untuk memastikan
kesesuaiannya dengan standar kualitas. Ini dapat mencakup: - Pemeriksaan barang yang diterima - Pemeriksaan barang jadi - Pengujian – Pemantauan mesin – audit – pemantauan proses – Manajemen Kinerja Pemasok - Dll. Dengan demikian, biaya kualitas yang baik adalah jumlah dari biaya pencegahan kesalahan dan biaya pengujian dan penilaian. Biaya Kualitas Buruk (CoPQ) Biaya kualitas yang buruk terdiri dari biaya prosedur yang
buruk, kesalahan dan kualitas produk yang buruk. Mereka dikategorikan sebagai: 1)
Biaya Kegagalan Internal , yaitu biaya yang berkaitan
dengan rendahnya kualitas suatu produk yang telah diketahui sebelum dikirimkan. Yang mana termasuk: – Pemborosan dan penolakan yang tidak terduga – pengerjaan ulang - Kerusakan mesin karena perawatan yang tidak memadai – biaya analisis kesalahan 2) Biaya Kegagalan Eksternal ,
yaitu biaya yang terkait dengan buruknya kualitas suatu produk yang diketahui
oleh pelanggan setelah dikirimkan. Ini termasuk: – Pengembalian - Keluhan – Penarikan kembali produk – Perawatan dan perbaikan - Klaim garansi - kerusakan pengiriman Dengan demikian, biaya kualitas yang buruk adalah jumlah
dari biaya kegagalan internal dan eksternal.
Alasan di balik biaya kualitas adalah bahwa biaya
kegagalan meningkat pada kurva yang jauh lebih curam daripada biaya
pencegahannya, dan investasi dalam tindakan pencegahan dapat meminimalkan biaya
kegagalan. Oleh karena itu, penggunaan metode biaya kualitas terbukti
menjadi tambahan yang berharga untuk repertoar langkah-langkah pemotongan biaya
Anda. Manfaat
menggunakan biaya kualitas Memperkenalkan
metode biaya kualitas memungkinkan Anda menemukan keseimbangan yang baik antara
harga produk dan kualitasnya. Ini memberi Anda
wawasan yang Anda butuhkan untuk mengidentifikasi area masalah dalam hal
kualitas produk dan biaya terkait. Hasilnya, Anda
dapat menganalisis akar penyebab kegagalan produk dan menentukan apakah sumber
daya dapat dialokasikan dengan lebih baik untuk mengoptimalkan proses produksi
dan kualitas produk. Dengan berinvestasi dalam tindakan pencegahan, Anda dapat
meminimalkan kesalahan dan biaya pengujian. Dengan kesalahan
eksternal yang minimal, Anda membuat pelanggan Anda lebih bahagia, mengurangi
pengembalian, dan meningkatkan pendapatan. Pada akhirnya, mengukur biaya
kualitas Anda dapat berdampak besar pada keuntungan perusahaan Anda. |