Dalam situasi inovasi yang sangat mengganggu ke dalam teknologi, kebutuhan pelanggan yang terhubung secara digital akan produk & layanan yang dipersonalisasi, penghapusan pemasaran massal dan lanskap kompetisi yang tidak dapat diprediksi, seseorang tidak dapat mempertahankan tanpa menyesuaikan perubahan ini, yang jelas membutuhkan transformasi/perubahan sebagai bagian dari mereka. Jadwal acara. Semua orang berbicara tentang transformasi digital hari ini dan saya kira jika Anda belum mempertimbangkan transformasi digital untuk bisnis Anda, itu akan terjadi begitu saja tanpa Anda. Ini juga tidak hanya cukup untuk menjaga transformasi digital dalam agenda Anda, itu juga sangat penting untuk mencocokkan kecepatan pelaksanaan perjalanan transformasi. Kami dapat mendefinisikan ruang lingkup secara berbeda berdasarkan jenis bisnis, kebutuhan dan proposisi nilai yang direncanakan di masa depan, ketika sampai pada dasar pelaksanaannya hampir tetap sama. Jika kami ingin membuat daftar faktor-faktor kunci keberhasilan yang diperlukan untuk setiap transformasi digital yang dipimpin oleh TI yang sukses, saya akan mempertimbangkan sebagai berikut;

1. TS = Definisi Target Solusi yang dibutuhkan untuk posisi yang diinginkan: Ruang lingkup transformasi digital murni berdasarkan posisi yang diinginkan yang dapat dicapai. Organisasi perlu memulai dengan warisan yang dianggap sebagai dasar saat mendefinisikan arsitektur target, dalam beberapa kasus kita mungkin perlu mempertimbangkan arsitektur transisi. Definisi yang tepat dari target dan arsitektur transisi masing-masing adalah faktor kunci untuk menentukan pendekatan yang benar untuk keseluruhan perjalanan transformasi.

2. KC = Key Competence: Pelaksanaan transformasi sangat membutuhkan kompetensi yang sesuai, agar kecepatan eksekusi tetap terjaga. Tidak disarankan untuk mengalami trial & error, membuat banyak kesalahan, memiliki cukup ruang untuk belajar dan mengembangkan sumber daya yang terampil. Setidaknya tim kepemimpinan kunci dari program eksekusi harus cukup kompeten untuk menjalankan program secara keseluruhan, mengantisipasi dinamika pasar, cukup fleksibel untuk menyesuaikan perubahan dengan kebutuhan dan yang terpenting pengalaman sebelumnya dalam pelaksanaan program transformasi.

3. AC = Penerimaan untuk Perubahan: Posisi yang diinginkan biasanya memerlukan beberapa penyesuaian dalam hal proses, orang & teknologi yang ada. Hal ini juga dapat menyebabkan perubahan menjadi aspek budaya bagi organisasi. Penerimaan bagi organisasi mana pun untuk menerima perubahan ini sangat penting untuk keberhasilan program transformasi digital secara keseluruhan. Ini biasanya merupakan bagian terberat untuk dicapai setelah organisasi cukup kompleks dikelilingi oleh beberapa teknologi dan proses lama yang dikelola oleh banyak departemen. Itu selalu merupakan keuntungan bagi organisasi ramping atau baru untuk menerima perubahan seperti itu dengan lancar. Dampak pada kumpulan orang, proses, dan teknologi yang ada harus dianalisis secara rinci dan diimplementasikan melalui dukungan dari hierarki organisasi atas ke bawah.

4. CF = Fokus pelanggan: Pelaksanaan transformasi harus dipertimbangkan dan cukup fleksibel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akhir tepat waktu, hal ini dapat berdampak pada perubahan ruang lingkup secara tepat waktu. Biasanya transformasi adalah program jangka panjang sehingga persyaratan yang ditentukan selama awal program harus divalidasi dari waktu ke waktu sehubungan dengan kebutuhan aktual. Biasanya, proses analisis kebutuhan berulang dapat lebih efektif dalam kasus seperti itu. Dalam skenario saat ini, pelanggan hampir terhubung secara digital dengan interaksi yang konsisten, oleh karena itu, kebutuhan pelanggan adalah dinamika yang harus dipertimbangkan di seluruh program.

5. SM = Manajemen Pemangku Kepentingan: Identifikasi dan pengelolaan pemangku kepentingan sangat penting untuk menyukseskan segala jenis program yang kompleks. Analisis pemangku kepentingan diperlukan secara rinci untuk memahami kebutuhan, minat, dan tujuan individu. Tanpa persetujuan, sangat tidak realistis untuk mendapatkan kerja sama yang sesuai. Bayangkan dalam kasus skenario multi vendor dan beberapa departemen, non-korporasi dari satu pihak dapat menyebabkan penundaan ke seluruh program. Semua departemen, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang terkait dengan program harus bekerja sama dan melakukan tugas yang ditentukan tepat waktu agar seluruh program berhasil. Juara transformasi yang berdedikasi, dukungan dari atas ke bawah, dan kesuksesan awal dapat membuat manajemen pemangku kepentingan menjadi mudah.

6. VP = Rencana Implementasi berbasis Value Proposition: Turunan dari keseluruhan rencana implementasi harus didasarkan pada proposisi nilai bisnis yang dapat diartikulasikan dan dicapai secara bertahap. Keberhasilan awal adalah kunci keberhasilan secara keseluruhan, yang tentunya dapat dianggap sebagai gelombang positif dan akselerator untuk keseluruhan program. Uji coba atau penerapan sebagian yang berhasil ke dalam kerangka waktu yang lebih pendek harus didorong. Ini juga merupakan kunci untuk mendefinisikan artikulasi nilai bisnis yang ditentukan secara spesifik dengan kriteria keberhasilan yang terukur untuk keseluruhan program.

7. PG = Tata Kelola Program: Tata kelola program adalah kunci untuk semua jenis program, terutama jika kita mempertimbangkan transformasi digital yang cukup panjang, sifatnya kompleks. Itu selalu disarankan untuk membagi keseluruhan program menjadi bagian-bagian yang lebih kecil yang dapat dikelola dengan mudah. Tata kelola program yang buruk dengan otoritas yang tidak cukup dalam organisasi dapat dengan mudah menjadi penyebab keterlambatan pelaksanaan program secara keseluruhan. Badan tata kelola program yang berwenang adalah kunci untuk program semacam itu.

8. GT= Pedoman & Teknik: Kita dapat memikirkan beberapa pendekatan pengiriman untuk menjalankan program tersebut misalnya air terjun, tangkas, iteratif, namun pertimbangan metode yang tepat adalah kuncinya. Juga harus ada kemungkinan penggunaan kembali, replikasi dari program sebelumnya, kemungkinan untuk mengadaptasi persyaratan tambahan, prototipe desain yang divalidasi oleh pengguna akhir melalui alat dan teknik yang disesuaikan. Solusi biasanya bersifat kompleks mungkin memerlukan beberapa putaran umpan balik pengguna sepanjang siklus hidup pengembangan, yang dapat diaktifkan melalui diskusi berulang CRP (Conference Room Pilot). Proses desain berulang berbasis CRP mungkin berguna untuk;

·         Visibilitas Awal untuk pengguna akhir pada keadaan solusi target.

·         Peluang bagi pengguna akhir untuk berbagi umpan balik/pengamatan mereka saat mengembangkan solusi.

·         Visibilitas awal tentang risiko manajemen proyek teknis dan keseluruhan.

·         Vendor untuk mempertimbangkan umpan balik tersebut terlebih dahulu selama Tahap Pengembangan.