MANAJEMEN PRODUK

Manajemen produk adalah fungsi organisasi yang mengontrol semua fase siklus hidup produk dari pengembangan hingga pemosisian hingga penetapan harga dengan berfokus terutama pada produk dan penggunanya. Untuk menciptakan produk terbaik, manajer produk mengadvokasi pelanggan di dalam perusahaan dan memastikan bahwa suara pasar didengar dan diperhatikan.

Karena fokus yang berpusat pada pelanggan ini, tim produk secara konsisten menawarkan produk yang dirancang lebih baik dan berkinerja lebih baik. Dalam industri teknologi, di mana lini produk yang mapan dengan cepat digantikan oleh alternatif yang lebih baru dan lebih baik, ada kebutuhan yang lebih besar dari sebelumnya akan pemahaman yang mendalam tentang pelanggan dan kemampuan untuk memberi mereka solusi yang disesuaikan. Di sinilah manajemen produk berperan.

Dasar-dasar proses manajemen produk

Tidak ada satu cara untuk mengelola produk. Oleh karena itu, bagian ini mengacu pada "proses manajemen produk" (jamak, bukan satu).

Manajer produk biasanya melalui tahapan berikut:

1. Identifikasi masalah yang ingin Anda atasi

Langkah pertama adalah mencari tahu poin masalah apa yang mungkin dihadapi pengguna dengan produk Anda. Umpan balik pengguna, tantangan dengan alat yang Anda tawarkan, celah pasar, atau tujuan bisnis dapat menginspirasi ide baru. Banyak manajer proyek juga mengungkap isu-isu penting dengan mendengarkan banyak pemangku kepentingan, seperti: B. Departemen bisnis dan tim produk lainnya.

#2. Uji masalahnya

Manajer produk mulai mempertimbangkan tujuan bisnis pada saat ini. Mereka melakukan wawancara pengguna dan analisis kompetitif untuk melihat bagaimana pemecahan masalah yang teridentifikasi pada tahap pertama dapat membantu produk mereka memenuhi tujuan pengguna - seperti kepuasan pelanggan - dan tujuan bisnis - seperti profitabilitas. Manajer produk mencoba menjawab pertanyaan seperti:

• Seberapa besar peluang untuk masalah ini?
• Akankah orang membayar solusi untuk masalah ini?
• Apakah ada solusi yang ada? Apakah mereka berpengaruh?

#3. Masukan kemungkinan jawaban untuk tes

Setelah masalah yang tepat diidentifikasi, manajer produk bekerja dengan tim mereka untuk mengembangkan ide solusi produk. Sebelum memutuskan solusi mana yang akan difokuskan, mereka akan melakukan riset pengguna tambahan, mengumpulkan umpan balik, dan mungkin menampilkan wireframe atau maket untuk mengeksplorasi nilai potensial dan kelayakan berbagai konsep.

#4. menentukan solusi

Ketika solusi yang layak telah diidentifikasi, saatnya untuk membuat visi produk yang jelas. Manajer produk juga harus menetapkan KPI untuk melacak pengembangan dan mengembangkan rencana yang jelas.

#5. Dapatkan dukungan lintas fungsi

Meyakinkan pemangku kepentingan dari departemen lain untuk mendukung ide produk Anda dan mengalokasikan sumber daya kepada mereka merupakan aspek penting dari manajemen produk.
Sebelum melanjutkan dengan peta jalan produk, manajer produk biasanya menyerahkan visi dan peta jalan mereka kepada CEO dan pembuat keputusan lainnya untuk disetujui.

#6. Buat produk minimal yang layak.

Produksi Produk Layak Minimum adalah langkah berikutnya (MVP). Untuk melakukannya, versi dasar produk akan dikembangkan dan diluncurkan untuk menguji fungsionalitasnya. PM dapat mengubah solusi dan men-tweak positioning produk berdasarkan umpan balik dari konsumen pertama produk tersebut.

7. arah eksekusi

Manajer produk kemudian memimpin tim pengembangan dan desain dalam mengimplementasikan visi produk. Sebagian besar tim produk menggunakan metodologi gesit, yang berarti ini bukan satu proses tetap, tetapi serangkaian sprint produk terpisah dan iterasi dengan pengujian di antaranya. Setelah produk jadi dirilis, fungsi manajemen produk beralih ke mempresentasikan produk ke pasar, mengumpulkan masukan pengguna, dan memprioritaskan pekerjaan di simpanan produk untuk memastikan masalah diselesaikan dan fitur baru diterapkan.

Keterampilan Manajemen Produk.

PM menghadapi banyak masalah manajemen produk karena berbagai peran dan tanggung jawab mereka.
Untuk menguasai tantangan ini dan unggul sebagai manajer produk, Anda harus mengembangkan lima keterampilan berikut:

#1. penelitian mendalam

Untuk menjadi manajer produk yang sukses, Anda harus mampu menganalisis dan mengintegrasikan sejumlah besar informasi. Mulailah membangun basis pengetahuan yang solid: ikuti perkembangan teknologi, pahami pasar, dan kenali model pengguna tipikal Anda. Lalu melangkah lebih jauh. Kembangkan minat pada pengguna Anda dan ruang produk, serta curahkan waktu dan sumber daya untuk mencari tahu mengapa pengguna berperilaku seperti itu.

#2. Pahami di mana harus menempatkan prioritas Anda

Manajer produk harus membuat keputusan yang sulit. Dengan waktu dan sumber daya yang terbatas, serta permintaan dari pemangku kepentingan yang berbeda, sulit untuk menyelesaikan semua yang ada di backlog produk. Anda perlu mengevaluasi opsi Anda dan menentukan apa yang paling perlu difokuskan oleh tim Anda. Buat keputusan berdasarkan data untuk merampingkan manajemen simpanan Anda sambil tetap terhubung dengan pengguna utama dan indikator bisnis.

Bahkan jika Anda telah menghilangkan pekerjaan dengan prioritas rendah, sebagai manajer produk, Anda akan terseret di antara beberapa jenis pekerjaan dalam satu hari. Sering berpindah-pindah dapat mengganggu konsentrasi dan membuang waktu. Atur tugas-tugas terkait seperti penelitian atau penulisan laporan ke dalam potongan atau blok untuk menghindari pengalihan konteks dan memaksimalkan sumber daya kognitif.

#3. Empati pengguna

Untuk manajer produk, kebutuhan pengguna adalah penting. Lakukan dialog rutin dengan pelanggan Anda - tetapi kualitas percakapan lebih penting daripada jumlahnya. Wawancara pengguna yang tak terhitung jumlahnya tidak banyak membantu jika Anda tidak terlalu peduli dengan karyawan Anda.

Kembangkan minat yang kuat pada apa yang dipikirkan dan dirasakan pelanggan Anda. Mulailah dengan memeriksa pengalaman pengguna, lalu selami di bawah permukaan untuk mengungkap frustrasi, keinginan, dan kebutuhan yang mendasarinya.

#4. Ceritakan kisah

Membuat cerita yang menarik dan relevan tentang pengguna dan produk Anda adalah bagian penting dari manajemen produk. Susun wawasan pengguna utama Anda ke dalam narasi yang menarik. Kemudian gunakan untuk membujuk pemangku kepentingan dan menginvestasikan tim Anda dalam peta jalan produk.

Pertahankan keseimbangan antara cerita pengguna tertentu dan gambaran besarnya.
Sangat mudah untuk terjebak dalam satu narasi pengalaman pengguna yang menarik dan melupakan pola. Sangat mudah untuk tersesat dalam jumlah dan melewatkan tarikan emosional dari cerita pengguna yang dapat menunjukkan kepada Anda di mana letak nilai sebenarnya.

#5. Kepemimpinan yang menginspirasi

Memotivasi dan memotivasi tim Anda dengan menunjukkan bagaimana produk yang mereka kembangkan berkontribusi pada tujuan perusahaan. Libatkan tim Anda dalam keputusan produk utama dan luangkan waktu untuk mempelajari cara terbaik tim produk Anda bekerja. Manajer produk terbaik mempercayai tim mereka. Mereka mengizinkan setiap anggota tim untuk mengendalikan tugas mereka dan memastikan mereka memiliki semua sumber daya dan dukungan yang mereka butuhkan

Apa yang bukan manajemen produk?

Banyak orang mengacaukan manajemen produk dengan manajemen proyek. Manajemen produk bertanggung jawab untuk menetapkan visi dan strategi produk, menentukan proses rilis, dan mengawasi produk sepanjang siklus hidupnya. Sementara manajemen produk adalah disiplin strategis, manajemen proyek lebih berfokus pada detail taktis—merencanakan sumber daya, memantau ketergantungan lintas fungsi, dan memastikan tenggat waktu terpenuhi.

Berbagai jenis peran manajemen produk

Sementara tanggung jawab utama seorang PM secara umum sama untuk semua jenis pekerjaan manajemen produk dan tim produk, ada beberapa perbedaan yang sesuai dengan judul dan deskripsi peran yang berbeda. Anda akan menemukan judul yang menunjukkan berbagai tingkat pengalaman manajemen produk, seperti: B. Chief Product Officer, Product Owner dan Associate Product Manager.
Beberapa contoh posisi manajemen produk khusus meliputi:

#1. Manajer Produk Pertumbuhan

Manajer produk pertumbuhan terutama berkepentingan dengan mendorong metrik spesifik yang telah ditetapkan organisasi mereka untuk menilai pertumbuhan bisnis. Growth PM biasanya bekerja sama dengan pemasaran produk dan tim pemasaran tradisional untuk memastikan inisiatif mereka memperluas jangkauan produk mereka.

Sebagian besar manajer produk pertumbuhan secara teratur melakukan eksperimen jangka pendek untuk mengevaluasi kinerja fungsi atau proyek baru mereka, dan mereka dengan cepat beralih ke upaya baru untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Segala sesuatu mulai dari salinan hingga penetapan harga tersedia untuk pengujian, dan mereka dapat membantu mengembangkan strategi masuk ke pasar.
Pengalaman atau pendidikan dalam pemasaran digital, psikologi atau periklanan akan bermanfaat bagi manajer produk pertumbuhan.

#2. Manajer Produk Teknologi

Posisi manajemen produk teknis hampir selalu membutuhkan latar belakang dalam bidang teknik atau pengembangan, karena PM ini bekerja dengan tim teknik untuk menguji hal-hal seperti fungsionalitas dasar produk, tumpukan teknologi perusahaan, keamanan, atau aspek lain dari peningkatan infrastruktur digitalnya.

PM ini tidak terlalu memedulikan penampilan produk dan lebih pada memastikan cara kerja internalnya berfungsi dengan baik. Manajer produk teknis sering kali merupakan pengubah karier yang memulai sebagai insinyur.

#3. manajer produk data

Jika Anda suka bekerja dengan angka atau jenius matematika di sekolah, posisi dalam manajemen produk data mungkin cocok untuk Anda. PM Data bekerja dengan tim analitik bisnis dan ilmuwan data untuk mengembangkan kasus penggunaan yang digunakan perusahaan untuk mengukur performa rilis produk dan fitur baru mereka.

Mereka sering kali bertanggung jawab untuk memastikan bahwa interaksi pelanggan di seluruh antarmuka produk dilacak dengan benar sehingga PM atau pemangku kepentingan lainnya dapat memperoleh wawasan berharga tentang cara pengguna menavigasi produk. Setiap PM data yang bercita-cita tinggi akan mendapat manfaat besar dari gelar di bidang matematika, keuangan, atau ilmu data.

Apa yang dilakukan manajer produk?

Tanggung jawab sehari-hari seorang manajer produk bervariasi berdasarkan jenis bisnisnya. Meskipun demikian, banyak tugas universal yang penting untuk memajukan siklus hidup pengembangan produk dibagi oleh semua peran manajemen produk.

# 1. Penelitian

Fokus utama PM adalah pengguna akhir produk mereka. Oleh karena itu, sebagian besar waktu manajer produk dihabiskan untuk melakukan dan meninjau riset pasar dan riset pengguna. Tergantung besar kecilnya perusahaan, baik bekerjasama dengan tim riset khusus maupun mandiri.
PM harus menganalisis kebutuhan pelanggan dan kesesuaian produk untuk pasar, dan mengadvokasi untuk memasukkan poin data ini ke dalam diskusi prioritas organisasi. Mengumpulkan umpan balik pelanggan sangat penting untuk keberhasilan produk baru.

#2. Menentukan peta jalan, persyaratan produk, dan kesuksesan

Setelah menyelesaikan penelitian, manajer proyek berkontribusi pada pengembangan peta jalan produk organisasi. Ini secara efektif mengatur alur kerja kapan dan bagaimana setiap fitur atau produk diluncurkan.

Bekerja dengan tim manajemen proyek, setiap pembuatan produk baru dipecah menjadi beberapa langkah tambahan. Langkah-langkah ini dilakukan dalam jangka waktu tertentu berdasarkan sumber daya yang tersedia dan biasanya dibagi dengan seperempat. PM bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tim teknik tempat mereka bekerja mengelola tumpukan ide, memprioritaskan hal-hal yang benar, dan mengetahui semua persyaratan dan tindakan yang diperlukan untuk mencapai visi produk.

#3. Peluncuran dan pengujian produk

Setelah proses pengembangan selesai, PM mengarahkan pengujian fitur baru, umumnya dengan menyiapkan eksperimen dan iterasi. Usaha besar terkadang dipecah menjadi bagian-bagian yang lebih kecil, seperti B. peluncuran "beta".

#4. Menganalisa dan menyajikan hasil

Saat fitur baru aktif dan di depan pelanggan atau pengguna nyata, manajer produk sering kali bertanggung jawab untuk melaporkan keberhasilan atau kegagalan produk kepada manajemen senior. Mereka menggunakan berbagai alat analisis dan data untuk memastikan produk memenuhi ekspektasi yang ditetapkan selama proses penelitian.