|
Berkurangnya peran mata uang logam dan keras
mengubah cara dunia melakukan bisnis. Kami melihat pro dan kontra dari
ekonomi tanpa uang tunai. Hanya satu dekade yang lalu, dunia tanpa koin dan uang kertas sebagai mata
uang tidak terpikirkan. Tentu, kemajuan digital di antara kita dapat
meramalkan hari ketika uang tunai dingin tidak lagi menjadi
kebutuhan. Tapi tampaknya, pada umumnya, menjadi mimpi pipa karena
sebagian besar orang, secara global, sangat percaya pada uang tunai. Terlepas dari kenyataan bahwa bahkan sejauh 2012, bagian terbesar dari
transaksi yang terjadi dilakukan melalui transisi kartu debit dan kredit, uang
tunai tetap menjadi raja. Kemudian datanglah COVID, dan semuanya berubah. Meskipun pembayaran
digital telah membuat terobosan signifikan pada tahun 2020, dunia tanpa uang
tunai tampaknya masih beberapa dekade lagi. Menurut sebuah studi oleh
badan amal Inggris Age UK pada bulan Oktober tahun itu, diperkirakan delapan
juta orang di Inggris saja akan berjuang dengan konsep dunia tanpa uang
tunai. Saat ini, dengan inklusi keuangan sebagai strategi terdepan untuk sebagian
besar bank digital dan fintech, hidup tanpa suara dentingan uang receh bisa
segera menjadi kenyataan. Tapi apa pro dan kontra? Apakah kita siap untuk pergi tanpa uang tunai? Terlepas dari kemajuan teknologi blockchain dan kesibukan berita Mata Uang
Digital Bank Sentral yang dirilis, banyak pakar terkemuka di bidang ini percaya
bahwa kita masih jauh dari ekonomi global yang sepenuhnya digital. Udo Mueller, CEO Paysafecard di Paysafe, tidak memperkirakan peristiwa itu
akan terjadi dalam waktu dekat: “Kenyataan saat ini adalah bahwa kita tidak dan
mungkin tidak akan pernah siap untuk masyarakat yang benar-benar tanpa uang
tunai. Jika uang tunai hilang besok, itu hanya akan memperburuk kesulitan
yang dihadapi oleh anggota masyarakat yang paling rentan, dan tingkat
pengecualian keuangan akan merusak ekonomi. “Ketika kebijakan pemerintah di India bergerak ke arah mendorong masyarakat
bebas uang tunai, petani menjadi tidak mampu membeli benih untuk tanaman mereka
dan penerima upah rendah terpaksa memilih antara bekerja sehari atau
menghabiskan hari mengantri untuk menukar uang mereka di bank. “Bahkan negara-negara seperti Swedia, di mana ada tingkat kesetaraan dan
inklusi keuangan yang lebih tinggi, harus memperkenalkan langkah-langkah untuk
memperlambat perubahan menuju tanpa uang tunai untuk memastikan masyarakat yang
rentan dan pedesaan tidak tertinggal. Ini menunjukkan bahwa, meskipun
peran uang tunai dapat berubah, bahkan pandemi tidak mampu mempercepat kita
menuju masyarakat yang benar-benar tanpa uang tunai.” Penasihat Pasar Ahli Zara Chechi sependapat: “Sementara kebanyakan orang
mengandalkan bentuk pembayaran tanpa uang tunai, seperti Apple Pay dan
pembayaran online, mereka masih dapat mengakses uang tunai mereka dengan masuk
ke mesin ATM. Dalam masyarakat tanpa uang tunai, ini tidak akan menjadi
pilihan lagi dan ada perasaan bahwa orang akan berjuang tanpa rasa aman
mengetahui bahwa mereka dapat mengakses uang mereka secara fisik lagi.” Kontra dari lingkungan tanpa uang tunai Suka atau tidak suka, akses ke uang tunai menjadi semakin menantang bagi
konsumen. Bank menarik diri dari peran tradisional mereka dalam memasok
atau menerima uang tunai secara langsung, terutama di daerah
pedesaan. Mueller, bagaimanapun, menunjukkan bahwa mata uang fisik masih
penting untuk mengakses layanan tertentu dan sistem perbankan yang lebih luas. “Banyak yang khawatir bahwa metode pembayaran tanpa uang tunai bergantung
pada teknologi, yang disertai dengan serangkaian risikonya sendiri,”
katanya. “Misalnya, jika ada bencana yang menyebabkan pemadaman listrik
skala besar atau kegagalan broadband, ekonomi akan lumpuh tanpa ada yang bisa
melakukan pembayaran. “Bagi yang lain, menggunakan uang tunai hanyalah sebuah preferensi, pilihan
yang memungkinkan konsumen mengontrol keuangan mereka bahkan ketika melakukan
pembayaran online. Selain itu, uang tunai juga memberikan rasa kontrol
atas data pribadi, dengan banyak orang menjadi semakin khawatir tentang
bagaimana data mereka dikumpulkan dan dibagikan oleh perusahaan – pembayaran
tunai adalah cara untuk membatasi jejak data mereka.” Kurangnya kepercayaan pada teknologi saat ini tidak dibenarkan. Dengan
serangan siber dan insiden penipuan yang semakin umum, keamanan untuk transaksi
keuangan online membutuhkan tingkat perlindungan yang terus meningkat. Ini
sekarang umumnya meluas ke metode biometrik yang melacak intonasi suara,
penanda mata, sidik jari, dan banyak lagi. Sahar Salama , CEO, dan pendiri
platform pembayaran seluler layanan lengkap TPAY MOBILE, mencatat bahwa
peningkatan digitalisasi ekonomi menciptakan kesenjangan antara kelompok yang
paham teknologi dan kelompok yang kehilangan haknya. Dia mengatakan ini
membutuhkan kebijakan pemerintah yang tepat sehingga setiap orang dapat mengambil
manfaat dari kemungkinan baru dunia digital. “Ketika masyarakat kita menjadi semakin tanpa uang tunai, beberapa kelompok
advokasi telah menyuarakan keprihatinan tentang masuknya kelompok rentan dalam
ekonomi digital. Sementara kekhawatiran ini dibenarkan dan memang benar
bahwa belum cukup dilakukan untuk melibatkan semua orang dalam ekonomi digital,
solusinya harus menjadi solusi kolaboratif yang melibatkan pemerintah,
regulator, layanan keuangan, dan penyedia tekfin yang semuanya berperan aktif,
daripada penolakan terhadap konsep cashless. “Agar masyarakat tanpa uang tunai benar-benar sukses, pembayaran digital
harus dapat diakses dan menarik bagi semua orang.” Tantangan memberantas uang tunai Jadi, sementara teknologi berinovasi dengan kecepatan warp, membuat
pembayaran digital lebih cepat dan lebih efisien daripada sebelumnya,
keengganan konsumen di lapangan yang membuat penggunaan non-tunai saat ini
menjadi tidak praktis. Mueller mengatakan: “Konsumen masih melihat uang tunai sebagai bagian
penting dari lanskap pembayaran dengan penelitian menunjukkan bahwa 28%
pelanggan tidak akan mempertimbangkan untuk berbelanja di toko yang tidak
menawarkan pembayaran tunai. Tidak hanya masyarakat tanpa uang tunai
membutuhkan perombakan ekonomi total untuk memastikan kelompok populasi yang
signifikan tidak tertinggal, tetapi juga akan membutuhkan perubahan signifikan
dalam sikap konsumen – bahkan bagi mereka yang memiliki akses ke metode
pembayaran lain.” Dia menunjukkan bahwa eCash adalah solusi dengan kemampuan untuk
menjembatani kesenjangan. eCash menyediakan infrastruktur cash-in/cash-out
berbasis barcode yang memanfaatkan lokasi ritel yang ada seperti supermarket
atau kios – lokasi yang terintegrasi dengan baik ke dalam kehidupan sehari-hari
dan rutinitas konsumen – menawarkan jalur kehidupan bagi konsumen yang
bergantung pada uang tunai dalam ekonomi digital. “Penduduk berpenghasilan menengah ke bawah, yang seringkali sangat
bergantung pada uang tunai sebagai bagian dari pendapatan mereka (misalnya
sopir taksi, staf perhotelan, remaja penerima uang saku, pemilik UKM seperti
kafe dan bar), membutuhkan layanan yang mudah dan murah. cara untuk
mendigitalkan uang tunai mereka untuk melakukan transaksi keuangan digital dan
membayar produk dan layanan secara online,” kata Mueller. Dan ini bukan hanya tentang apakah dunia tanpa uang tunai dapat dicapai
atau tidak, ini juga tentang mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan. “Kami percaya bahwa, dalam hal pembayaran, pilihannya sangat penting dan
akses ke uang tunai – serta hak konsumen untuk terus membayar tunai – harus
dilindungi. “Pandemi tentu membuka lanskap pembayaran, tetapi hanya 10% konsumen yang
mengatakan mereka berencana untuk sepenuhnya tanpa uang tunai dalam beberapa
tahun ke depan, yang hanya meningkat 1% pada angka pra-COVID, dan 50% konsumen
berencana untuk membuat setidaknya 25% dari transaksi mereka menggunakan uang
tunai di masa depan.”
Ia menyimpulkan: “Uang tunai
masih memiliki peran penting di masyarakat, terutama dalam hal inklusi
keuangan. Saat ini, angka industri menunjukkan 1,5 juta orang dewasa di
Inggris tidak memiliki rekening bank dan 2,2 juta bergantung pada uang tunai
untuk pengeluaran sehari-hari.” |