Mengapa Segmentasi Pasar Itu Penting?

Segmentasi pasar adalah alat pemasaran yang populer dan menggambarkan pembagian pasar secara keseluruhan menjadi kelompok pelanggan tertentu . Untuk klasifikasi ini, perusahaan menggunakan berbagai kriteria yang bervariasi mulai dari karakteristik demografi hingga perilaku pembelian dan gaya hidup. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi kelompok sasaran yang relevan dan kemudian menangani segmen pasar ini dengan strategi pemasaran yang sesuai. Definisi segmen pasar mengacu pada sub-pasar tertentu yang melayani konsumen dengan minat dan kebutuhan yang homogen.

Dasar pengenalan produk dan layanan baru adalah strategi segmentasi pasar yang efisien . Segmentasi pasar adalah proses yang penting, karena konsumen dari keseluruhan pasar pada awalnya memiliki kebutuhan dan ide yang berbeda : Oleh karena itu, misalnya, iklan yang sama tidak akan berlaku untuk semua konsumen.

Apa yang akan menjadi contoh tipikal segmentasi pasar?

Contoh segmentasi pasar yang baik dapat ditemukan dalam industri kosmetik : pembeli berusia antara 20 dan 30 tahun memiliki ekspektasi yang berbeda terhadap krim wajah dibandingkan pembeli berusia 50 tahun ke atas. 

Berdasarkan kriteria segmentasi tertentu , pelanggan yang heterogen ini harus dibagi ke dalam kelompok-kelompok yang homogen . Untuk tujuan ini, segmentasi pasar dibagi menjadi tiga bidang berikut :

• tangkapan pasar
• Alokasi pasar berdasarkan kriteria tertentu
• Budidaya pasar menggunakan strategi pemasaran individu

Apa tujuan dari segmentasi pasar?

Segmentasi pasar sangat membantu di berbagai bidang perusahaan - terutama di departemen pemasaran dalam hal mempromosikan produk baru. Ini juga masuk akal dalam penjualan atau pengembangan produk , karena di sanalah keputusan harus dibuat mengenai kelompok pelanggan mana yang dapat menghasilkan penjualan terbesar . Bergantung pada perusahaan dan industri, tujuan yang berbeda juga dikejar dengan segmentasi pasar. Di bawah ini adalah beberapa yang paling umum:

Kesepakatan yang lebih baik

Jika perusahaan mampu memahami kelompok pelanggan yang berbeda dalam pasar, mereka dapat mengembangkan penawaran yang menarik. Karena mereka mengetahui keinginan dan kebutuhan pelanggan dan dapat bereaksi secara tepat sasaran.

kelincahan

Segmentasi pasar membawa keuntungan, misalnya mendekatkan perusahaan dengan kelompok sasarannya . Ini memungkinkan mereka bereaksi lebih cepat dan lebih baik terhadap tren dan perkembangan dengan bantuan penawaran baru.

kesetiaan pelanggan

Semakin banyak penawaran yang memenuhi kebutuhan pelanggan , semakin tinggi kemungkinan mereka akan tetap setia pada merek tersebut. Penting untuk menemani pelanggan melalui fase kehidupan yang berbeda. Loyalitas juga dapat dicapai melalui pengembangan produk niche - sehingga konsumen tidak perlu berpaling ke perusahaan lain.

peningkatan penjualan

Kombinasi penawaran individu, loyalitas pelanggan yang tinggi, dan efisiensi biaya dapat mendorong peningkatan penjualan, laba, dan kesuksesan jangka panjang . Ini memaksimalkan pangsa pasar perusahaan.

Apa prasyarat untuk segmentasi pasar yang sukses?

Agar segmentasi pasar berhasil diimplementasikan dalam pemasaran atau area lain perusahaan, empat persyaratan utama berikut harus dipenuhi:

1. Terukur

Kriteria yang dipilih untuk membedakan sub-pasar harus dapat diukur dan dapat direkam. Secara konkret, ini berarti bahwa kategori harus diisi dengan data yang nyata dan dapat dibedakan - misalnya tentang topik seperti pendapatan, usia, dan jenis kelamin. Namun, pengukuran karakteristik psikografis seperti nilai dan sikap pribadi agak lebih sulit .

2. Aksesibilitas

Untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan, pertama-tama harus tersedia informasi yang cukup berarti . Perusahaan harus dapat mengakses informasi ini dengan biaya rendah – misalnya melalui studi atau survei.

3. Profitabilitas

Segmentasi pasar tidak hanya berhasil ketika kelompok sasaran telah diidentifikasi. Kelompok sasaran ini juga harus menguntungkan perusahaan agar kegiatan pemasaran mandiri membuahkan hasil.

4. Stabilitas

Karena model bisnis dan strategi pemasaran biasanya diarahkan untuk jangka waktu yang lebih lama , kelompok pelanggan yang dipilih harus menunjukkan tingkat stabilitas tertentu . Karena dalam praktiknya terlalu tidak efisien dan mahal untuk terus-menerus menyesuaikan ukuran.