Beberapa waktu telah berlalu, batas waktu pembayaran untuk layanan yang Kita berikan sudah lama berlalu - tetapi pelanggan Kita masih tidak membayar tagihannya? Kreditur yang ingin menagih piutang karena nasabah menunggak pembayaran harus memenuhi sejumlah persyaratan sebelum pihak pengelola piutang mengirimkan reminder. Ini tidak selalu mudah, karena banyak dari mereka yang terkena dampak tidak yakin bagaimana cara terbaik untuk melanjutkan dan kapan harus melibatkan penagihan utang. Lagi pula, Kita tidak hanya ingin melihat uang Kita, Kita juga tidak ingin mengasingkan pelanggan. Cara menagih hutang dengan benar - panduan dalam tujuh langkah.

1.Periksa faktur

Jika Kita ingin menagih klaim yang belum dibayar, Kita harus terlebih dahulu memastikan bahwa klaim tersebut valid. Untuk melakukannya, jawab pertanyaan berikut:

• Apakah klaim tidak terbantahkan? Pelanggan dapat menyengketakan klaim yang belum diselesaikan jika layanan belum sepenuhnya diberikan atau jika itu adalah kontrak paksa yang tidak disetujui oleh pelanggan. Oleh karena itu, pastikan bahwa klaim kontraktual adalah kasus yang tidak dapat disangkal.
• Apakah tagihannya benar? Pelanggan tidak harus menerima faktur yang salah. Karena itu, periksa isi faktur. Ini termasuk, misalnya, alamat, jumlah faktur, tanggal, dan informasi lain yang relevan dengan kontrak pembelian.
• Apakah batas waktu pembayaran ditentukan? Agar dapat menagih hutang yang terutang, penting untuk menyatakan periode pembayaran tertentu dalam faktur asli. Hanya ketika pelanggan melebihi tenggat waktu ini Kita mulai mengumpulkan uang.

2. Kirim pengingat pembayaran

Pelanggan tidak selalu bertindak dengan niat jahat. Sementara beberapa pelanggan benar-benar menolak untuk membayar, yang lain tidak dapat membayar tagihan mereka karena alasan keuangan. Karena itu, pertama-tama kirimkan pengingat pembayaran yang ramah kepada pelanggan Kita. Jika Kita baru saja lupa pembayaran Kita, Kita akan diingatkan paling lambat sekarang. Kiat kami: Tetapkan tenggat waktu pembayaran baru di pengingat pembayaran Kita. Jadi Kita berada di sisi yang aman.

3. Kirim surat tagihan pertama tanpa agen penagihan

Mulai proses dunning jika pelanggan Kita tidak membayar faktur dengan batas waktu pembayaran. Seringkali masuk akal untuk mengatur manajemen piutang internal sejak awal. Manajemen piutang juga menangani kasus penagihan utang yang sesuai jika perilaku pembayaran pelanggan meninggalkan sesuatu yang diinginkan.

Pengingat harus berisi poin-poin berikut:

4. Aktifkan manajemen piutang

Langkah selanjutnya, aktifkan agen penagih utang profesional. Perhatikan keseriusan perusahaan. Misalnya, itu harus menjadi agen penagihan yang terdaftar secara resmi. Ini memberi Kita kontak pribadi. Biarkan dia memberi tahu Kita tentang langkah selanjutnya. Penting: Agen penagihan tidak berwenang mengeluarkan perintah resmi untuk pembayaran. Kita hanya dapat mengeluarkan pengingat dan meminta debitur untuk membayar tagihan yang terutang. Perhatikan bahwa debitur dapat meminta surat penagihan diperiksa keakuratannya.

5. Minta agen penagihan utang mengirim pengingat

Agen penagihan Kita sekarang akan mengeluarkan pengingat. Ini meminta debitur Kita untuk menyelesaikan klaim yang beredar segera. Selain itu, agen penagihan utang Kita memberi tahu debitur bahwa tindakan hukum harus diambil jika pembayaran tidak diterima hingga batas waktu pembayaran dan pelanggan Kita masih menunggak. Sebagian besar debitur bereaksi paling lambat pada titik ini. Kita memiliki pilihan untuk menghubungi kreditur secara langsung dan melakukan pengaturan pembayaran. Banyak debitur menyepakati perjanjian pembayaran angsuran dengan agen penagihan jika pembayaran penuh dari jumlah tersebut tidak memungkinkan.

6. Minta mengirimkan perintah pembayaran

Hubungi kantor penagihan utang jika pelanggan Kita tidak menanggapi surat penagihan utang dan tidak mencapai kesepakatan dengan Kita. Kantor penegakan utang berhak mengeluarkan perintah pembayaran resmi kepada debitur Kita. Ini adalah permintaan terakhir yang dibuat oleh seorang kreditur sebelum ia melanjutkan proses penagihan utang. Pelanggan Kita sekarang memiliki pilihan untuk membayar jumlah terutang dan dengan demikian menerima jumlah yang diklaim atau menentang perintah pembayaran. Jika debitur keberatan dengan pesanan, Kita dapat meminta proposal hukum dihapus sendiri.

7. Mengajukan permintaan pengungkapan hak ke kantor penegakan utang

Meminta penghapusan keberatan hukum agar penegakan utang dapat dilanjutkan. Kita memiliki total satu tahun setelah pengiriman pesanan pembayaran untuk melakukan ini. Dalam hal orang perseorangan, ada penyitaan, dan dalam hal badan hukum, kepailitan.